UC知道[今天的情况]顾客在餐厅摔倒，要求我赔偿她价值15万的手镯！
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 00:50:00
有几点需要说明：
1、顾客基本没有什么摔伤，并且第一时间带她到医院排了片子，做了检查。
2、顾客摔倒时，并没有员工在旁边看见，听到声音后，员工赶快上去搀扶。
3、厕所附近地面确实有点水，这个无可避免。
4、我们不能确定玉镯是否是摔碎的，也不知道它的确却价值。
5、协商不成的情况下，已经到所属派出所备案。
6、对方扬言，要叫部队的什么什么来砸餐厅和闹事，听说有什么什么背景。
以上就是真实情况，我很担心，很害怕，不知道怎么做了，上来求救。说真的把餐厅卖了也不值15万啊。我能赔偿的金额就只有那么多。对方似乎也不愿意走法律途径。各位说说，怎么办好！！！
昨天，我在万般无奈下，尝试着在这里发贴留言。没想到得到那么多人的关心和帮助。我先谢谢了~
昨天晚上，对方叫了几个女人来店里闹，还砸了一些东西。我把现场做了保留，并抱了警。警察来了，没想到她们还那么嚣张，开餐厅多年真第一次见。后来到了辖区派出所解决，对方不同意走司法途径。但降低了赔付，说要我陪5万。后来又打电话说，今天必须陪3.5万，不然还叫人来砸店。
她的价格一降再将，反儿让我心生怀疑。换位思考，如果我的手镯真的15万，我是不会降低的啊！我现在开始怀疑，是不是遇骗子啊！
本来，我想，既然人家确实在我这里摔了，该赔的，我还是要陪。做生意，以和为贵，我砸锅卖铁，赔人家个2~3万，把事情了了吧。
现在我坚持自己的原则，不赔了！！打官司，输了，该赔多少赔多少，我心甘情愿。不能让人骗，不然以后生意怎么做。人人都可以来说我什么东西在你这里弄坏了。我都赔吗？
谢谢，各位热心的朋友，给了我莫大的勇气和力量。但也请专业人士，能给我点意见。
首先，你的店里摔伤了客人，要看是因为你店地板的原因还是顾客的个人因素来承担责任。如果是因为地板有水导致摔伤，你应以“停止侵害，消除影响，赔偿损失”的原则处理问题，在赔偿损失问题上，须以“事实为依据”，如摔坏玉镯，应经过专业鉴定实际价值。但是作为私人来讲要请求鉴定有点麻烦，那最好最安全的办法是让对方起诉，然后经过法院来判定（有专业鉴定）。
另外，顾客无理砸店，就是对你的侵权，对你权益造成的侵害，你有权提起诉讼，法官也许会合案并审。
你主要要做的就是搜集证据，如顾客带人来砸店的现场照片，证人证言，被砸碎的玉镯（物证），以及被摔伤顾客的就医证据等等，实在不懂就请或咨询律师，现在律师费都根据案情来收费，咨询费一般50元（但根据地区不同来收，不会太多）。
经验提醒：遇到类似权益纠纷的案件，应当由公家来处理，就是调解也得由相关单位（派出所、居委会等），千万别由私人支付赔偿，一没证据，二不权威，最重要的是造成恶意者的有机可乘，敲诈勒索。-----------法律学者
你需要让其出示专业机构的鉴定书
如果确实是高价
自己再找机构鉴定
如果确实自己无法承担的
可以明确告知你能够承担的范围
祝 好运
提醒你一下
以后开小型餐厅不必有卫生间
和周边商家打好关系
公用就可以了
最主要是避免你的这种情况的责任认定
如果对方在你这里因为地滑身体受伤
你起码要付个50%的责任 那是毫无疑义的 那样即便赔个十万八万也是你火气背
可顾客本身的财产受损 顾客作为本身财产拥有人 因为某种原因导致受损，其本身有保管自己财产的首要责任
这你要付的责任就微乎其微了
而且15万？ 有这夸张？ 还可以将破损的手势拿到物价中心去定下损 免得两边有争议
总之 赔点应该 2千最多了 过万就有讹诈的嫌疑了
这种人就是靠讹诈别人存在的。你遇到了坏人（可能是惯犯）。手镯的事是她编的。你只有报警，靠警察帮你了。
我是过来人，给你点意见：如果对方给了警察钱，警察会帮他们。反过来，你也可以给警察钱，让